Meomory Photobooth

FAQ

Pertanyaan yang paling sering diajukan tentang layanan Meomory Photobooth, pembayaran, dan pengembalian dana.

Terakhir diperbarui: 8 September 2026

1. Tentang Meomory

Apa itu Meomory dan layanan apa yang disediakan?

Meomory Photobooth (by PT Lunara Cita Artha / midnightsun.web.id) adalah layanan photobooth self-service bertema kucing. Kami menyediakan sesi foto, cetak foto strip instan, serta file foto digital (foto, GIF, dan live strip) yang bisa langsung dibagikan. Booth kami berada di lokasi mitra seperti kafe dan tempat acara di wilayah Kota Mojokerto dan sekitarnya.

Apakah usaha ini legal dan resmi?

Ya. Meomory adalah usaha yang beroperasi secara sah di Indonesia dan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku. Seluruh pembayaran non-tunai diproses melalui payment gateway berlisensi, sehingga transaksi Anda aman dan tercatat resmi.

2. Layanan & Booking

Area layanannya mana saja?

Basis kami di Mojokerto, Jawa Timur, dan melayani Mojokerto & sekitarnya (Surabaya, Sidoarjo, Jombang, dan kota terdekat lain). Di luar itu tetap bisa — chat kami dulu untuk hitung biaya transportnya.

Bagaimana sistem booking dan DP-nya?

Tanggal terkunci setelah DP 50% (QRIS atau transfer). Sisanya dilunasi di hari acara sebelum booth mulai. Reschedule bisa dibicarakan minimal beberapa hari sebelum acara.

Apa yang perlu disiapkan di lokasi?

Cukup satu titik listrik dan spot kecil — booth receipt kami ringkas (45 × 25 × 37 cm) dan berdiri di atas tripod kayu 110 cm, jadi tidak perlu meja. Setup kami yang urus.

Hasilnya dapat apa saja?

Cetakan receipt instan di tempat, softcopy warna semua foto lewat galeri online, dan mulai paket Standard juga dapat GIF + live photo. Softfile bisa dikirim ke WhatsApp.

Frame-nya bisa custom?

Bisa — semua paket event sudah termasuk frame yang didesain khusus sesuai tema, nama, dan logo acaramu.

Durasinya bisa ditambah pas acara?

Selama jadwal setelahnya kosong, tambahan jam bisa langsung di lokasi. Tanya operator kami saja.

Aku punya cafe — bisa pasang booth Meomory?

Bisa banget, itu spesialisasi kami. Ada dua jalur: pakai software Meomory di booth milikmu sendiri (langganan per booth), atau kerja sama booth Meomory — bagi hasil tanpa modal, beli unit, atau sewa-milik. Lihat bagian Untuk Cafe di atas, lalu chat kami untuk simulasinya.

3. Pembayaran

Metode pembayaran apa yang diterima?

Pembayaran non-tunai lewat QRIS (semua bank & e-wallet yang mendukung QRIS) di booth, serta transfer bank / QRIS untuk DP acara. Semua transaksi diproses lewat payment gateway resmi.

Apakah pembayaran aman?

Ya. Transaksi diproses oleh payment gateway berlisensi. Kami tidak menyimpan data kartu maupun kredensial pembayaran Anda.

Kapan saya dikenai biaya?

Untuk sesi booth, pembayaran ditagih di awal sebelum sesi dimulai. Untuk paket acara, DP 50% saat booking dan pelunasan di hari acara sebelum booth berjalan.

Apakah saya mendapat bukti pembayaran?

Ya. Rincian pembayaran tersedia dari penyedia pembayaran saat transaksi berhasil. Bila Anda butuh salinan, hubungi kami di meomory.id@gmail.com.

4. Pengembalian Dana (Refund)

Bagaimana kebijakan pengembalian dana?

Ketentuan lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana. Ringkasnya: bila kegagalan teknis dari pihak kami membuat sesi yang sudah dibayar tidak menghasilkan foto sama sekali, sesi dapat diulang atau dananya dikembalikan.

Bagaimana cara mengajukan refund?

Hubungi kami maksimal 3×24 jam setelah transaksi lewat WhatsApp +62 858-7999-3700 atau email meomory.id@gmail.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan waktu sesi. Dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asal.

5. Data & Privasi

Data apa yang kalian simpan?

Hanya yang diperlukan untuk mengirim foto (mis. nomor WhatsApp bila Anda memilih kirim lewat WhatsApp). Selengkapnya di Kebijakan Privasi.

6. Masih ada pertanyaan?

Hubungi kami di meomory.id@gmail.com atau WhatsApp +62 858-7999-3700. Detail lengkap ada di halaman Kontak.